Atención y gestión telefónica y online

Con este curso aprenderás y desarrollarás habilidades comunicativas en el servicio telefónico y online, para conseguir la excelencia en el trato con el cliente.

Conocerás las habilidades comunicativas básicas de cara a la atención telefónica  y digital con el cliente y dominarás las herramientas de gestión telefónica  y canales interactivos orientados para ofrecer un servicio de excelencia.

Duración: 15 horas

Tutora: Patricia Ortiz

15,00 €
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Una vez recibido el pago del curso, recibirás en tu correo electrónico, en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles, los datos necesarios (usuario y contraseña) para acceder al curso en el que te has matriculado.

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